一、学校礼仪
(一)形象礼仪
1.按要求穿规定的服饰,减齐纽减或拉齐拉链,不随意更改衣服,不外露内衣,不披衣散减,不把上衣捆在腰间;衣服干净整洁;队徽或团徽佩戴在左胸。
2.不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋。
3.课堂和集会不敞衣,不脱鞋。
4.头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不掩睛。
5.保持友好、真挚、积极的情绪状态,表情自然,不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
6.不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
7.不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不染彩色甲。
8.坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重端庄,落落大方。
(二)课堂礼仪
1.预备铃响,做好课前准备,并端坐教室安静等待。
2.老师宣布上课,迅速起立,向老师问好,并鞠躬行礼,待老师答礼后坐下。
3.不迟到。如果迟到,应该轻敲教室前门,立正喊“报告”,经老师允许后进入教室。
4.上课时,身体端正坐直,读书写字姿势正确;各种物品要轻拿轻放,专心听讲,独立思考,认真做好课堂笔记。
5.积极思考老师和同学提出的问题,举手发言。发言时,姿态端庄大方,声音洪亮清晰。
6.别人发言时,要认真倾听,不随便打断别人的讲话,不做无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
7.上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。
8.下课铃响,老师宣布下课时,应端正起立,与老师互道“再见”。离开教室时,让老师先行。
(三)活动礼仪
1.课间积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动,不大声喧哗,不追逐打闹,不妨碍他人休息,注意礼让。
2.积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。活动中,注重合作,富有团队精神;表现自我才艺时,要谦虚礼貌,尊重并欣赏他人的长处。
3.积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中,遵守交通规则,遵守公共场合秩序,举止大方,彬彬有礼,说话、提问有礼貌,注意语言文明。
4.出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步,按指定线路有序行走,不拥挤,不抢道。
5.参加比赛时,要遵守比赛规则,不弄虚作假,不骗取荣誉。要尊重竞争对手,不故意伤害对方,对他人的冒犯或过失要宽宏大量。遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,并心平气和地进行沟通。
6.观看比赛时,要做文明观众,要给比赛双方队员加油鼓劲。
7.在活动中,要爱护校园花草树木,亲近与爱护大自然,不乱扔垃圾。
(四)集会礼仪
1.集合列队要迅速、安静、整齐,并提前进入会场,在指定位置坐(站)好。
2.参加升国旗仪式,要立正脱帽,肃穆庄重,目视国旗行注目礼;唱国歌时要声音洪亮。
3.听讲话、看演出,要做到神情专注,姿态端正,保持安静,并适时适度鼓掌。
4.在集会过程中不喝倒彩,不吹口哨,不擅自走动或离场;不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
5.上台发言或领奖,要提前做好准备,稳步迅速上台。发言前,要向主席台和场内听众鞠躬行礼,发言结束要主动致谢;领奖时,双手承接,并鞠躬致意。
6.报告、演出结束,要真诚鼓掌,以示感谢;要听从指挥有序退场。
(五)交往礼仪
1.进出校门,相互谦让;主动向门卫和值班老师问候;遇到同学或来宾,微笑致意。
2.上下楼梯时,要轻声慢步,靠右行走。遇到老师或客人时,应让老师和客人先行,并主动向老师和客人问好。
3.出入老师办公室,先轻敲门,允许后方可进入;与老师交谈,躬身站立一侧,说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时,不随意打扰;不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在,但确实有急事,可给老师写个留言。如果是与老师事先约好,则要按时到达约定的地点。
4.要诚恳接受老师的教育和指导。和老师、同学有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。不欺骗老师,不顶撞老师。
5.住宿生要遵守宿舍管理规定,讲究宿舍卫生,个人物品要按规定摆放;未经同意,不动用他人物品。老师进入宿舍,要起立问好,主动让座;老师离开时要起身相送。
6.尊重同学,主动帮助有困难的同学,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。不给同学取绰号,不挖苦讽刺他人,不在同学背后说三道四,不捕风捉影,不说让他人难堪的话。
7.向别人借东西,要先征得别人同意;对别人的东西要加倍爱护,并且信守诺言,按时归还。
8.男女同学要正常交往,大方得体;男同学要尊重和照顾女同学。
9.言而有信,答应别人的事一定要做到;万一不能做到,应及时说明并真诚致歉。
(六)就餐礼仪
1.进入餐厅要安静有序,拿取餐具相互礼让,不急跑,不插队,不争抢,不拥挤。
2.进餐时遵守食堂秩序,保持安静,爱惜粮食。
3.进餐后要自己收拾自己的残汤余羹、骨头蛋壳等,把餐具轻放到指定地点,摆放整齐,不乱扔餐具与垃圾,保持餐厅卫生。
二、家庭礼仪
(一)起居礼仪
1.按时作息,晚上睡前向父母道晚安,按顺序脱鞋解衣,并整齐摆放。夜间上洗手间,轻声慢步,不打扰家人休息。
2.起床时,穿衣动作迅速,主动叠被理单。如果家人还未起床,要轻手轻脚,不影响家人休息;如果家人已经起床,要主动向他们问安。
(二)就餐礼仪
1.进餐前请长辈或客人先行就坐,主动给长辈或客人添饭加菜。家人(或客人)给自己添饭加菜时,要主动道谢。要主动把长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。
2.进餐时不口含食物讲话;吃东西或喝汤小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣,尽量不起身;如果有公筷或公勺,要尽量使用公筷或公勺。
3.用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人礼貌打招呼;等全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。
(三)交往礼仪
1.孝敬长辈,逢年过节要向长辈表示问候和祝福,要牢记父母的生日。对父母长辈不直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、妈妈、、奶奶、外婆、叔叔等。
2.与家人交往态度大方自然,常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌用语。
3.出门要主动向家人道再见,回家要主动和家人打招呼。如外出不能按时回家,应该及时给家人打电话说明原因,以免家人着急。
4.要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。
5.到家人房间要先轻声敲门,同意后方可进入;不乱翻家人的东西。
(四)待客礼仪
1.家里来客人时,要先问清来访人身份,如果因为出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。
2.客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼,并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。
3.如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。
4.客人在家时,自己确实有事不能陪伴或暂时离开,应该主动向客人打招呼并说明原因。
5.客人告辞时,要等客人起身后再相送,并主动同客人说再见;客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。
6.同学、朋友来访,要热情迎接,并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量保持安静,以免影响家人。家里吃饭时,应该热情邀请其一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐,不要冷落他们,应该先将同学、朋友安排好,自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时,应该主动相送,并欢迎他们下次来访。
7.接听电话要热情,说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说“您好”;接话完毕,应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”,并轻轻挂断电话,切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下,接电话者应让对方先挂机。
三、社会礼仪
(一)着装礼仪
1.公共场所着装要得体、整洁、大方,不披衣散减,不穿背心、裤衩、拖鞋;女生不穿吊带衫、超短裙。
2.不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋,不佩戴饰物。发式发型要符合中学生要求。
(二)交通礼仪
1.自觉遵守交通规则,听从交通民警和交通信号的指挥。过马路要走人行横道,不闯红灯,不翻越交通隔离护栏,不抢行机动车道,不三五成群并排行走;不追逐打闹,不横冲直撞,不在行人拥挤的路段逗留。
2.乘坐公共交通工具时应主动配合乘务人员维护公共秩序,自觉排队,按照先下后上的规定有序上车;上车后自觉购票(刷卡);尊老爱幼,主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座,不抢占座位;不大声喧哗,不乱扔垃圾,不在车(地铁)上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
3.在街上或马路上行走时,要互相礼让,主动给长者、残疾人和有需要的人士让路,尽量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼,不能视而不见;如果需要交谈,应注意安全,尽量到路边或其它安全地带,不要站在道路当中或人多拥挤的地方。
4.向别人问路时,要先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等;听完回答之后,一定要说“谢谢”。如果别人向自己问路,则应认真、仔细回答,如果自己不清楚,则应礼貌说明并致歉;给陌生人带路时,要注意安全。
(三)场所礼仪
1.在公共场所要做合格小公民,不大声喧哗,不追逐打闹,表情亲切自然;要维护公共场所设施,爱护公共场所卫生;参与公共场所活动或使用公共场所设施时,要为他人着想,遵守社会公德。
2.使用公共洗手间要自觉排队,便后一定要冲洗厕所。洗手时不要将水溅到外面。洗完手后,不要将水珠甩在洗手间的地板上,以免弄脏、弄湿地面。
3.观看电影或演出时,要准时入场,不迟到,不早退,不随便走动;注意坐姿,不要将脚翘到前排椅子上;保持安静,不交头接耳,不议论、不评价演员或剧情;每一个节目结束时,应该热情鼓掌;演员谢幕后方可退场,退场时要礼让有序;讲究卫生,不带食物进场,退场时要清理自己所用的物品,不乱扔垃圾。
4.在图书馆、阅览室等公共学习场所,要遵守规则,爱护书籍,保持安静和卫生,不吃零食;看完图书应放回原处,走动时脚步要轻。不要为别人预占位置。入座时应该轻轻搬出椅子,离开前应该轻轻将椅子还原摆好。
5.在公共场所出门进门时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门。
(四)购物礼仪
1.自觉遵守购物公德,在购物商场和商店不大声喧哗,不追逐打闹,不损坏商品,不随地吐痰,不乱扔垃圾。
2.购物态度平易亲切,尊重他人,交易自愿和谐。不强买,不恶意诋毁商品,不故意找茬压价。
3.对服务员的问候,要礼貌回复;对服务员的帮助,要及时得体地表示感谢。
4.进超市购物,按规定存包;购物时,对已选购的商品感到不满意,不能随意放置,应主动将其放回原货架区;贵重商品,要轻拿轻放。
5.超市内的商品不得随意品尝和试用,不“顺手牵羊”,不占小便宜。付账时要自觉排队,对有急事的顾客应该照顾和礼让;离开时,要有礼貌地向服务人员致谢。
(五)交往礼仪
1.到亲戚、同学或朋友家拜访,应事先联系,征得同意后方可登门。作客时应仪表整洁,谈吐文明,举止大方得体,不大声喧哗;未经他人同意,不得随意动用他人物品。主人递送茶水或其它物品时,应双手承接。
2.如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪。不抢先入座,不先动食物,尽量不提前离席。
3.离开亲戚、同学或朋友家时,对主人的招待要表示感谢,并真诚地邀请主人到自己家作客。
4.与人约定的事要守时守信,最好能提前赴约,但不宜太早;如果确实有特殊情况不能(或不能按时)赴约,应该提前告知对方并真诚道歉。
5.与人交谈神情专注,自然大方,音量适度,不摇腿,不翘二郎腿,并尽量不要打电话、看书报等;听别人讲话要耐心认真,不随便插话,不左顾右盼。
6.对他人有意见时,应该在适当时候、适当的场合当面委婉提出;与人有不同意见时,应该心平气和地沟通;不背后议论别人的缺点或缺陷。自己做错事时,应主动真诚致歉,得到别人帮助,应该及时致谢。
(六)旅游礼仪
1.在旅游景区,自觉遵守社会公德。要爱护公物,特别要注意保护文物古迹,不乱刻乱画;举止文明,讲究卫生,不乱丢垃圾。
2.在宾馆或酒店住宿时,要讲究卫生,爱护房间的财物;衣物、行李等摆放整齐;不大声喧哗,不影响他人休息。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服
务要表示感谢。
3.在餐馆进餐时应尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗甚至大声喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,切不可让人难堪。
四、涉外礼仪
(一)迎送礼仪
1.外宾来访时,主动问候,起立欢迎,微笑致意;外宾提问,热情回答,不卑不亢,大方得体。
2.遇外宾参观时,不尾随围观,礼节适度,保持良好秩序。
3.外宾离开时,主动礼貌告别。
(二)出游(出访)礼仪
1.出游(出访)时,必须了解并尊重出游(出访)地文化、宗教信仰和风俗习惯。
2.根据不同的场合选择合适的穿着,举止文雅,庄重大方,展现中国中学生良好的精神风貌。
3.在公共场合不修指甲、不挖耳朵、不脱鞋、不伸懒腰、不哼小调。打喷嚏、打哈欠时应用手帕或纸巾捂住嘴鼻,面向一侧,避免发出声音,避免将唾沫飞溅到别人身上。使用洗手间时,要尊重外国友人的习惯;不长时间占用洗手间,便后要冲水。
4.要养成排队的习惯,不大声喧哗,不乱扔垃圾。