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我开始从每一个能想到的角度思考我遇到的问题：洛杉矶国际机场每年5000万的乘客中有多少人会遇到这个问题？服务台一天中有多少个小时有人值守？雇用服务台值班员需要多少成本？访客讲多少种语言？凭直觉，我把问题的各个方面逐一分析，把只有我能解决这个问题的能力重新调动起来。此次合作也是品牌、娱乐和电商深度合作的一个典范。想想你上次在机场的情形，你有没有用过自助值机终端打印登机牌、托运行李、调换座位？颠覆人工票务服务的自助值机终端曾经是一败涂地的彩票机。在这两年的时间里锦艺城海洋馆也在不断地更新、增加物种类型，不断地改善、优化馆内环境。